 |
       |
|
|
Что такое виртуальный офис? Виртуальный офис - это ваш персональный телефонный номер, который остается с вами навсегда. Это интеллектуальная услуга, которая позволяет объединить несколько имеющихся у Вас номеров телефонов и адресов электронной почты единым телефонным номером. Благодаря этому вы можете непрерывно принимать звонки, получать любые виды личных сообщений (голосовых и факсимильных), находясь в любой точке мира, а также пользоваться всеми дополнительными сервисами этой услуги. Клиент, позвонивший к Вам, уже не услышит раздражающего сигнала «занято». "Виртуальный офис" дарит несколько слагаемых вашего успеха:
Один прямой телефонный номер сразу для всех Ваших стационарных и мобильных телефонов. Не будет потерян ни один звонок, если вдруг Вы стали недоступны, отключили связь, переехали или путешествуете. Это поможет Вам сохранить мобильность. Круглосуточно работают автоответчик, голосовая и факсимильная почта.
Виртуальная мини-АТС. Объединение всех телефонных линий вашего офиса и всех подразделений вашей фирмы одним телефонным номером. Приобретая услугу "Виртуальный офис", Вы получаете возможность объединить в единую телефонную корпоративную сеть все Ваши филиалы и подразделения, независимо от их местонахождения. Даже если они находятся в разных регионах России или других странах мира, у клиента всегда будет оставаться впечатление, что он общался с московским офисом. Автосекретарь. АОН. Телефонные номера внешних абонентов автоматически определяются на станции. Вы можете активизировать функцию АОН, тогда при поступлении входящего звонка Вы сможете прослушать номер абонента до начала разговора с ним. Перевод звонков. Если во время разговора необходимо соединить абонента с другим сотрудником или отделом, тогда звонок переводится на другой внутренний номер или группу внутренних номеров. Конференц-связь. Есть возможность подключить к разговору неограниченное количество сотрудников, создав таким образом конференцию. Удержание звонка. Если со всех внутренних телефонных номеров, при попытке перенаправить на них звонок, получен сигнал "занято", то система может удерживать звонок в течении некоторого времени, проигрывая, при этом, внешнему абоненту, выбранную Вами мелодию, или предлагая отправить факсимильное или голосовое сообщение. Защита паролем групп. Вы можете ограничить доступ внешних абонентов к группе номеров. В результате соединиться с номером из защищённой группы смогут только привилегированные абоненты, которым Вы предоставите пароль. Запись переговоров. Функция "запись переговоров" абонента и оператора позволяет записывать переговоры по любому из Ваших номеров. Управление функцией осуществляется через личный кабинет или через оператора службы поддержки. Записи переговоров можно прослушать или получить по электронной почте. Эта функция специально разработана для осуществления постоянного или периодического контроля с Вашей стороны за процессом обслуживания вызовов. Дополнительные функции. Вы можете вести "черный" или "белый" список абонентов и тем самым избегать нежелательных звонков. Вызовы абонентов из "черного" списка не маршрутизируются в офис ни при каких обстоятельствах; при ведении "белого" списка, в офис маршрутизируются вызовы только абонентов из этого списка, для остальных абонентов номер занят. Другие дополнительные функции позволят Вам ограничивать время ожидания абонента на линии с переводом на голосовую почту или прослушивание звукового сообщения; использовать режим пересылки сообщений абонентов по Вашему адресу электронной почты (e-mail) и т. д. |
|
|
Информируем своих клиентов,
|
|
